Refund policy
30 napos visszaküldési szabályzatunk van, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számított 30 napon belül kérheti a visszaküldést.
A visszaküldéshez a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan átvette, viseletlennek vagy használatlannak, címkével ellátottnak és eredeti csomagolásában. Szüksége lesz a blokkra vagy a vásárlást igazoló bizonylatra is.
A visszaküldés megkezdéséhez a diktom01@gmail.com címen veheti fel velünk a kapcsolatot. Ha a visszaküldését elfogadjuk, küldünk Önnek egy visszaküldési címkét, valamint utasításokat a csomag küldésének módjáról és hová küldheti. A visszaküldési kérelem nélkül beküldött termékeket nem fogadjuk el.
A visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseivel bármikor kapcsolatba léphet velünk a diktom01@gmail.com címen.
Sérülések és problémák
Kérjük, ellenőrizze a rendelését a kézhezvételkor, és azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibás, sérült, vagy ha rossz terméket kapott, hogy felmérhessük és kijavíthassuk a problémát.
Kizárások / Nem visszaküldhető termékek
Bizonyos típusú termékek nem visszaküldhetők, például romlandó termékek (például élelmiszerek, virágok vagy növények), egyedi termékek (például különleges rendelések vagy személyre szabott termékek) és személyes higiéniai cikkek (például szépségápolási termékek). Veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok visszaküldését sem fogadjuk el. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha bármilyen kérdése vagy aggálya van ezzel a termékkel kapcsolatban.
Sajnos nem fogadunk el eladásra kínált termékeket vagy ajándékkártyákat visszaküldve.
Csere
A leggyorsabb módja annak, hogy biztosan azt kapja, amit szeretne, az, ha visszaküldi a meglévő terméket, és miután a visszaküldést elfogadtuk, külön vásárolja meg az új terméket.
Visszatérítések
A visszaküldés kézhezvétele és felülvizsgálata után értesítjük, és tájékoztatjuk, hogy jóváhagytuk-e a visszatérítést. Jóváhagyás esetén automatikusan visszatérítést kap az eredeti fizetési móddal. Felhívjuk figyelmét, hogy a bankjának vagy a hitelkártya-társaságának eltarthat egy ideig a visszatérítés feldolgozása és elküldése.